Integritetspolicy
Så hanterar vi dina personuppgifter
Din integritet är viktig för oss. Här beskriver vi vilka personuppgifter vi behandlar när du använder webbplatsen eller kontaktar oss, varför vi använder dem och vilka rättigheter du har.
Vem ansvarar för dina uppgifter?
ResePlanerarna.se ansvarar för den behandling av personuppgifter som beskrivs på denna sida.
För frågor om integritet och personuppgifter kan du kontakta oss på support@reseplanerarna.se.
När du kontaktar oss
När du skickar ett meddelande genom kontaktformuläret behandlar vi de uppgifter du lämnar, exempelvis din e-postadress, ditt telefonnummer och innehållet i ditt meddelande.
Vi använder uppgifterna för att kunna läsa din fråga, förstå vad du behöver hjälp med och kontakta dig — till exempel för att svara på frågor om destinationer, hotell eller tjänsten.
Lämna inte känsliga personuppgifter i meddelandet om det inte är nödvändigt.
När du besöker webbplatsen
Webbplatsen driftas genom Vercel. När du besöker webbplatsen kan teknisk information behandlas för att webbplatsen ska kunna levereras, fungera säkert och skyddas mot missbruk.
Det kan exempelvis handla om IP-adress, enhets- och webbläsarinformation, begärda webbadresser samt tekniska loggar.
Vi använder en funktionell cookie som kommer ihåg ditt språkval.
Om du accepterar valfria cookies använder vi Microsoft Clarity för att förstå hur webbplatsen används. Clarity kan sätta cookies som _clck och _clsk. Du kan när som helst acceptera eller avvisa cookies via länken Kakinställningar i sidfoten.
Hur länge sparar vi uppgifterna?
I nuläget granskas meddelanden som skickas via kontaktformuläret direkt av vårt team för att vi ska kunna besvara din förfrågan. Vi sparar inte inskickade meddelanden i en separat databas i dagsläget, och någon bestämd lagringstid har ännu inte fastställts — vi uppdaterar den här sidan när den processen finns på plats.
Vilka kan få tillgång till uppgifterna?
Endast personer som behöver uppgifterna för att hantera din förfrågan får tillgång till dem.
Vercel, vår driftleverantör, behandlar teknisk information när det behövs för att driva och säkra webbplatsen. Vi delar för närvarande inte kontaktformulärets uppgifter med någon annan tredje part.
Om du accepterar cookies behandlar Microsoft Clarity användningsdata för vår räkning för att hjälpa oss förbättra webbplatsen.
Dina rättigheter
Du kan kontakta oss för att begära information om vilka personuppgifter vi har om dig, eller för att begära rättelse eller radering.
Du kan också ha rätt att invända mot eller begränsa viss behandling.
Kontakta oss på support@reseplanerarna.se om du vill använda någon av dina rättigheter.
Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Säkerhet
Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och felaktig användning. Ingen överföring eller lagring kan garanteras vara helt säker.
Ändringar av policyn
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när webbplatsen eller vår behandling av personuppgifter förändras.
Senast uppdaterad: 13 juli 2026